La promoción y publicidad se hace imprescindible para provocar un mayor consumo de servicios de limpieza en seco en nuestros clientes y para captar clientes nuevos. El incremento de volumen de trabajo significa repartir los costes en un mayor numero de servicios por lo tanto contribuye en la mejora de los beneficios y a rentabilizar su establecimiento.

También se trata de estructurar una política de fidelización de clientes (se imaginan tener todos los clientes que han tenido) se trata de conseguir a través de las técnicas que se verán en el curso, deserción de clientes cero.

En este curso analizaremos publicidad probadas por su eficacia y sus resultados, veremos como conseguir que la publicidad sea una inversión rentable y no un gasto.

En itel formamos al personal para que presten un servicio de "calidad total" y para que los empleados disfruten con ello.

Este curso es ideal para los recién llegados a la industria de la limpieza, como también para los  profesionales  con experiencia.

• El escaparate.
• El mostrador como herramienta publicitaria.
• Política de venta de servicios.
• El consumidor como objetivo de marketing:
• Estudio del comportamiento del consumidor: condicionantes internos y externos.
• Modelos de comportamiento.
• La política de precios.
• La naturaleza de los precios:

-          Factores que influyen a la hora de fijar los precios.

-          Métodos para fijar precios.

-          Precio y coste. Margen de rentabilidad.

-          Precio y competencia.

-          El precio psicológico.

-          La estrategia de precios en los servicios complementarios.

• Campañas de temporada.
• Comunicación:

-          La planificación de la comunicación.

-          La eficacia de la comunicación.

-          Promoción de ventas: factores de mercado que influyen en el diseño                       de la promoción, tipos , objetivos, control y rentabilidad.

• Publicidad de choque para hacer un salto en el volumen de facturación.
• Publicidad de imágenes.
• Campañas para captación de nuevos clientes.
• El plan de marketing:

-          El plan de marketing y la planificación a largo plazo.

-          Ventajas de un plan de marketing.

-          El análisis para la planificación.

-          Errores mas frecuentes en la planificación.

-          Contenido del plan de marketing.

-          Formularios.

• Ejemplos prácticos de campañas exitosas y análisis de resultados.
• Marketing de los servicios:

-          Principales elementos y puntos estratégicos en el servicio.

-          Los problemas de la venta de servicios.

• Presentación de ejemplos físicos.
• Como manejar y rentabilizar los presupuestos de publicidad.
• Ejemplo campañas de publicidad coste cero.