Los accidentes en las prendas que nos confían para su limpieza es una de las causas más frecuentes de discusión con los clientes y desprestigio para nuestra empresa.

Hemos de procurar tener clientes contentos porque está comprobado que un cliente satisfecho habla con tres y un cliente insatisfecho habla con veintitrés, y esto causa una pérdida de clientes importante.

Se trata a través de este curso de evitar los accidentes y con ello los clientes insatisfechos y la pérdida de los mismos.

La pérdida de un cliente significa una reducción del valor mas preciado que constituye nuestro fondo de comercio, y un incremento de costes por unidad lavado ya que los gastos fijos se reparten por menos prendas.

Los asistentes al curso saldrán preparados para evitar accidentes, detectar previamente los no evitables y en muchos casos hasta solucionar y recuperar las prendas accidentadas ya que las técnicas de hoy en dia lo permiten en muchos casos.

El curso se desarrolla sobre la base de accidentes reales.

En ITEL formamos al personal para que presten un servicio de "calidad total" y para que los empleados disfruten con ello.

Este curso es ideal para los recién llegados a la industria de la limpieza, como también para los  profesionales  con experiencia.

• Los accidentes sobre géneros de punto.

-       Deformaciones.

-       Encogimientos.

• Alteraciones de blanco.
• Manchas amarillas.
• Perdidas de color.

-       Alteraciones de color generalizado.

-       Alteraciones de color localizadas.

• Alteraciones por vómitos.
• Desprendimiento de resinas. Como evitarlos - como corregirlos.
• Como detectar los daños parasitarios en las prendas. Polillas, etc.
• Alteraciones  producidas por temperaturas inadecuadas en planchados domésticos.
• Formación de aureolas.
• Prendas con malos olores.
• Alteraciones de color en aplicaciones de adornos.
• Alteraciones de estampados.
• Alteraciones de entretelas.
• Accidentes en aplicaciones plásticas sobre géneros textiles.
• Accidentes producidos como consecuencia de manchas.
• Como igualar decoloraciones producidas en el desmanchado.
• Prendas con desgastes localizados.
• Encogimientos en prendas - cortinas, textiles y prendas en general.
• Accidentes por endurecimiento de aplicaciones plásticas.
• Deformaciones. Como evitarlas y corregirlas.
• Rotura - desgastes - agujeros - . Causas. Como preverlo y evitarlo.
• Como evitar las arrugas indelebles.
• · Alteraciones de plisados, desplisados, etc. ...