(Dirigido a supervisores, encargados, jefes de equipo, directivos y gerentes de empresas de limpieza)

En el curso se darán a conocer las últimas innovaciones tecnológicas que permiten mejoras de productividad superiores al 35% como por ejemplo, el nuevo método de limpieza sin cubos y sin agua, el nuevo sistema de ahorro de tiempos, el nuevo sistema  de control de calidad de zonas y locales "clean control", etc., etc...

La formación se hace indispensable en nuestro sector, así lo han entendido los empresarios de limpieza en estados unidos, donde el gasto promedio por cada empleado supero los 2.300$ en el 2003.

De la eficiencia de los supervisores depende el éxito o el fracaso de una empresa de limpieza.

El mantenimiento del cliente también depende de una supervisión eficaz.

Este nuevo curso permitirá a los asistentes dominar la forma idónea de organizar, coordinar y calcular los tiempos de intervención en cada local, así como definir los métodos, sistemas y programas más idóneos para conseguir la máxima productividad y eficiencia.

También conseguirán los asistentes, conocer una metodología no burocrática para controlar con exactitud el cumplimiento de sus compromisos contractuales con el cliente.

Dominarán las relaciones positivas con el cliente y con los empleados.

También conocerán como se puede conseguir la eficiencia con gasto de consumibles y amortización de equipos que no supere el 1.4-1.6% del coste.

Conocerán como evitar emergencias que se transforman en estrés para el supervisor y en algunas ocasiones en incumplimientos hacia nuestros clientes.

También se verán las estrategias probadas que influyen en minimizar el absentismo.

• El supervisor como director ejecutivo de la dinámica de grupos.
• La organización y coordinación de los trabajadores.
• Aspectos que influyen en el cálculo de tiempos.
• Definición de metodologías y sistemas idóneos para cada local.
• Como reducir los tiempos semiproductivos y evitar los improductivos.
• Las innovaciones tecnológicas que permiten incrementar la productividad en aproximadamente un 35-45% de tiempo.
• Valoración de tiempos.
• Análisis general de técnicas de limpieza.
• Nuevos sistemas de limpieza sin productos.
• El agua ionizada.
• El agua ozonizada.
• La elección idónea del tipo de microfibra.
• La eliminación del uso del barrido y sustitución por un solo paso.
• La eliminación del uso de la bayeta y sus ventajas.
• Demostraciones prácticas de todos los nuevos sistemas.
• La organización del trabajo y sus periodicidades.
• El uso de consumibles y su control.
• Definición de incidencias típicas y como evitarlas.
• Las urgencias y las priorizaciones.
• Estrategias comprobadas para minimizar el absentismo.
• Control de máquinas, productos y utensilios.
• Control de especialistas.
• Pasos a seguir para la incorporación de personal nuevo.
• Métodos de control de calidad.
• La conversación positiva con el cliente.
• Como construir una respuesta positiva para cada objeción del personal.
• Coordinación de la acción de los supervisores.
• Como motivar y obtener personal de 24 quilates.