El método de supervisión de ITEL esta reconocido a nivel internacional como el más eficaz y menos burocrático.

El curso, permite conocer en profundidad, las técnicas de supervisión, dominar las relaciones con los clientes, con los empleados, profundizar los trabajos, determinar métodos, sistemas idóneos, valorar tiempos y en definitiva dominar las técnicas de organización y supervisión.

Profundizar en el conocimiento de las nuevas técnicas que permiten optimizar resultados y reducir costes en los programas de limpieza y esta destinado solo a supervisión en ejercicio o personas que hayan realizado el curso de supervisión de primer  nivel.

De la eficiencia del departamento de supervisión dependerá en gran medida la proyección de una empresa de limpiezas.

Interpretamos la supervisión como la mejor estrategia de la empresa para optimizar y proyectar sus óptimos niveles de calidad

También de la supervisión depende la indispensable inter-relación entre empresa y sus clientes

La importancia que le damos a la supervisión se basa también en su permanente relación con el personal, base indispensable de la motivación del mismo y como consecuencia punto de referencia de la imagen de la empresa
Si estamos de acuerdo que de la acción de supervisión, depende la motivación del personal y de ella la calidad del servicio, se justifica plenamente la importancia que damos a la organización y eficiencia derivada al departamento de supervisión

También la optimización de la mano de obra, materiales y equipamiento, dependerán de la eficiencia de este departamento y las economías derivadas

Este departamento debe transmitir también los conocimientos técnicos suficientes al personal que cada supervisor tenga a sus ordenes, así como, "crear escuela" en cuanto a las actitudes del personal.

De su organización y coordinación dependerá el optimo funcionamiento de los trabajos, evitando emergencias que se transforman en incumplimientos hacia nuestros compromisos contractuales.

La supervisión eficaz constituye siempre la mejor estrategia para conseguir los niveles de calidad óptimos en cada uno de los centros de trabajo

La calidad de servicio, mas que una fase literaria y poco original, es un formulismo que define lo fundamental del objetivo de cada uno de los contratos mantenidos por una empresa de limpiezas.

Conseguir el éxito para una empresa de limpiezas solo tiene un secreto: desarrollar una labor muy profesionalizada, ser muy eficaz y sobretodo tener institucionalizada la estrategia y las estrategias a seguir; la mas importante de las cuales es la que desarrollan los supervisores

La supervisión bajo esta perspectiva debemos considerarla como una actividad de mucha responsabilidad que para una empresa de limpiezas constituirá una clara estrategia para afianzar su posición.

• La productividad
• Factores que inciden.
• La motivación del personal.
• Valoración de tiempos.
• Distribución de trabajo.
• Organización.
• Coordinación.
• Los costes de la calidad y de la no calidad en los servicios de limpieza.
• La puesta en marcha de programas de limpieza en edificios nuevos.
• La simplificación de los procesos.
• El desglose de fases.
• La mejora de método.
• Análisis de problemas tipo.
• La planificación y organización de horarios y personas.
• Control de maquinas, productos y utensilios.
• Las urgencias y las priorizaciones.
• La medición de tiempo.
• Métodos de trabajo por zonas (ventajas e inconvenientes).
• Métodos de trabajo en equipos (ventajas e inconvenientes).
• La involucración del supervisor en la venta del servicio.
• La supervisión como estrategia para optimizar y proyectar la calidad del servicio.
• Control de especialistas.
• Organización dinámica de los trabajos de supervisor.
• Acciones fundamentales para el ejercicio profesional de la supervisión.
• Decálogo del supervisor de limpieza.
• Organización de la supervisión y criterios de periodicidades
• Coordinación del personal.
• Especificación de funciones y responsabilidades.
• Los supervisores de limpieza posición, objetivos de mando y metodología para unas relaciones humanas eficientes.
• Pasos a seguir para la incorporación de personal nuevo.
• Programa de formación y su control.
• Reciclaje de personal.
• Pasos a seguir para la organización y control de limpieza puntuales contratadas.
• Organización de un programa de limpiezas, periodicidades y calculo de tiempos para la ejecución de mantenimientos.
• Inspección diaria – inspección periódica.
• La puesta en marcha de programas de limpieza en edificios nuevos.
• Las urgencias y las priorizaciones.
• Método de control de calidad "check-list".
• Control de áreas publicas.
• Control de personal.
• Metodología y coordinación de la acción de los supervisores.
• Método de control de la eficiencia en la acción del supervisor por parte de la empresa.