Este curso responde a la necesidad de que los supervisores puedan disponer de un equipo debidamente formado en el conocimiento de los métodos, sistemas y programas de limpieza.

Transmitir los conocimientos pedagógicos para "crear escuela" y puedan transmitir sus conocimientos para conseguir el objetivo de productividad y "calidad total".

En este curso se utilizan especialmente técnicas de demostración para facilitar la aplicación de los conocimientos en el dia a dia.

• La definición de objetivos para cada acción formativa.
• Técnicas de inicio de los cursos para la captación del interés del asistente.
• La organización de actividades de aprendizaje.
• Las técnicas diferenciadas de formación para personal nuevo y personal ya vinculado en la profesión.
• Análisis de necesidades:
 El formador como identificador de necesidades formativas.
 Análisis de actividades/ aptitudes.
 Análisis de conocimientos/habilidades.
 Análisis de comportamiento.
• Elaboración del plan de formación.
 Formación en el terreno y formación en aula.
 Definición del modelo de seguimiento y apoyo post-acción.
• ¿qué es realmente entrenar? Metodología de implantación.
 Plan de acción.
 La oratoria del formador.
• La formación del personal en las diversas responsabilidades de limpieza.
• Como transmitir conocimientos idóneos en cada caso.
• Como conseguir la participación activa.
• La técnica de la pregunta por parte del instructor.
• Presentaciones audiovisuales.
• Logística.
• Como explorar lo que los participantes aprendieron.
• Como implicar al personal la productividad evitando la rutina y sin perder de vista el objetivo de calidad total.
• Nuevas técnicas de limpieza que deben conocer los formadores.
• La técnica de la demostración.
• Técnicas de cine de los cursos para la implicación de los asistentes en el objetivo del curso.
• Resumen y cierre.