PORTAL DE FORMACIÓN

Ficha del curso

Curso profesional para comerciales de empresas de limpieza

| OBJETIVO
  • Esta formación permitirá a los alumnos/as adquirir herramientas fundamentales de comunicación con el cliente, desde la fase de concertar la visita, preparación, negociación y cierre, así como el análisis posterior, para transformar la información en la fuente principal de toma de decisiones.

 

  • Los/as alumnos/as conocerán como aumentar clientes nuevos,  así como incrementar ventas de los que tienen en cartera, para cubrir sus objetivos anuales sin problema.

 

  • Los/as alumnos/as sabrán como planificarse para tener su día a día organizado para desde la organización alcanzar el éxito profesional.
| PROGRAMA DEL CURSO

INTRODUCCIÓN

Los conocimientos necesarios en el proceso comercial

 

IMPORTANCIA DEL COMERCIAL

La figura del/la comercial

El perfil del/la comercial

El decálogo del comercial

 

LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES COMERCIALES

La comunicación

 

EL PROCESO DE VENTA

Tipología de clientes

Tipología de visitas

Preparación de las visitas

Fases de la visita

Análisis de las visitas

Tratamiento de las quejas y/o reclamaciones

 

COMERCIAL 2.0

De problemas a oportunidades

Ampliación de puntos de venta

Precio, expectativa y valor

Venta inteligente

Proceso para aumentar la confianza

Precio, expectativa y valor

Patrones de comportamiento de los clientes

Plantilla de comunicación

Venta fácil

Embudo

 

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Será redireccionado a la página web de nuestro partner ACCION CONTINUA S.L. quien en calidad de Entidad Organizadora se ocupará de todas las gestiones necesarias para la bonificación del curso solicitado, así como de la facturación y cobro del importe del curso. La impartición, contenidos y tutoría corren a cargo de ITEL, Instituto Técnico Español de la Limpieza.

De conformidad con el artículo 13 de la sección 2 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que el responsable del tratamiento es ACCION CONTINUA S.L., que dicho tratamiento se lleva a cabo para la prestación del servicio solicitado, la gestión contable, fiscal y administrativa. Se comunicarán datos a terceros para poder llevar a cabo las finalidades objeto de este servicio. Puede usted acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como obtener información ampliada y ejercitar otros derechos, dirigiéndose por escrito al email administracion@accioncontinua.com