El método de supervisión de ITEL está reconocido a nivel  internacional como el  mas eficaz y menos burocrático, permite al supervisor distribuir eficazmente cargas de trabajo, establecer periodicidades, evaluar métodos sistemas y programas  idóneos a cada local y conocer con exactitud el cumplimiento de los niveles de limpieza, por ejemplo: si el  resultado de limpieza es 82'5 sobre objetivo 100, con esta exactitud  podemos conocer  evaluar y controlar los trabajos del personal y todo con el mínimo de burocracia y con el máximo  de exactitud y eficacia.

Cliente satisfecho, personal motivado  este es el resultado del curso de supervisión de ITEL, implantado  en las mas importantes empresas a  nivel  mundial.

El curso, permite conocer en profundidad, las técnicas de supervisión, dominar las relaciones con los clientes, con los empleados, profundizar los trabajos, determinar métodos, sistemas idóneos, valorar tiempos y en definitiva dominar  las técnicas de organización y supervisión.

Profundizar en el conocimiento de las nuevas técnicas que permiten optimizar resultados y reducir costes en los programas de limpieza.

TEMARIO NIVEL BÁSICO

• La acción integrada de supervisión hacia:

                - la empresa

                - los empleados

                - el cliente.

• Los  tiempos semi-productivos y como reducirlos.

• Los tiempos improductivos y  como  evitarlos.

• El supervisor como promotor de servicios.

• El supervisor como director-ejecutivo de la dinámica de grupos

                - "recursos humanos".

• La psicología aplicada a la supervisión.

• Las innovaciones tecnológicas que permiten incrementar la productividad con aproximadamente un 35%.

• La elección idónea de métodos, sistemas y programas de trabajo.

• Valoración de tiempos.

• La organización del trabajo.

• Nuevas técnicas de limpieza.

• La puesta en marcha de programas de limpieza en nuevos locales.

• La técnica del chec-list.

• La organización de periodicidades.

• La conversación positiva con el cliente.

• Como construir una respuesta para cada objeción.

• El  control de  la  calidad -  la  medición de  la  calidad.

• Como motivar y obtener personal de 24 quilates

Al finalizar el curso se entregará el correspondiente diploma acreditativo.